A voa.delivery entende que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la, assumindo a responsabilidade de tratar os seus dados pessoais de forma íntegra e confidencial.

Quando você utiliza nossos serviços se cadastrando no nosso Aplicativo, você nos fornece os seus dados pessoais para que possamos dar seguimento aos trâmites que envolvem a utilização deles e também para ​ajudar a oferecer a você a melhor experiência possível.

Diante disso, a presente Política de Privacidade (a “Política”) tem por objetivo estabelecer e compartilhar com você, de forma transparente, objetiva e clara como as suas informações e seus dados são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos no contexto da utilização do nosso Aplicativo.

Esperamos que o exposto nesta Política ajude a compreender os nossos compromissos de privacidade com você e com os seus dados pessoais.

1. DADOS COLETADOS

1.1 As informações e dados pessoais coletados pela voa.delivery podem variar conforme a sua utilização do nosso Aplicativo, podendo figurar como Entregador ou como Comerciante.

Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que você se cadastrar na nossa Plataforma e fizer uso do nosso Aplicativo. Detalhamos abaixo alguns dos dados que poderão ser coletados pela voa.delivery:

TIPO DOS DADOS	CATEGORIA DOS DADOS	FINALIDADE
Dados do Entregador	Nome Completo; Email; CPF; RG; Data de Nascimento; CNH; Endereço; Telefone; Banco; Agência; Conta; Localização em tempo real durante o uso Aplicativo.	Identificar-se a fim de viabilizar o cadastro no Aplicativo e execução das atividades a que se destina, de forma lícita e comprovando cumprir todos os requisitos elencados no pertinente Termos de Uso.
Dados do Comerciante	Nome do Responsável pela empresa, e-mail, telefone; Endereço do estabelecimento; CNPJ e Código do CNAE.	Identificação na condição de Usuário do Aplicativo, obrigando-se a cumprir todas suas obrigações legais.
Dados do Comprador/Recebedor	Nome completo, telefone, endereço, CPF e e-mail.	Identificação a fim de que a voa.delivery possa entrar em contato com o Recebedor para confirmar como foi sua experiência e se sua mercadoria estava em perfeitas condições, visando garantir a excelência na prestação do serviços.

2. DIVULGAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

2.1 As informações coletadas são de uso exclusivo da voa.delivery para as finalidades aqui referidas. Eventualmente, os dados coletados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

1. Prestadores de Serviços: em caso de atuação em conjunto com outras empresas para facilitar os nossos serviços. Esses terceiros, contudo, teriam acesso aos seus dados pessoais somente com a finalidade exclusiva de realizar essas atividades em nosso nome e ficam obrigados a não os divulgar em qualquer hipótese.
2. Autoridades Públicas e de Proteção de Dados Pessoais: para cumprir uma obrigação legal ou responder a um procedimento legal válido, como um mandado de busca, ordem judicial ou intimação. Também compartilhamos os seus dados pessoais quando,de boa-fé, acreditamos que é necessário fazê-lo para efeitos do nosso próprio interesse legítimo ou do interesse legítimo de terceiros em relação à segurança nacional, observância da lei, litígio, investigação criminal, proteção da segurança de qualquer pessoa, desde que consideremos que tal interesse não seja anulado pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exijam a proteção dos seus dados pessoais.
3. Possíveis e Eventuais Compradores da voa.delivery: se formos adquiridos ou realizarmos fusão com outra empresa, se vendermos ou transferirmos uma unidade de negócios ou ativos para outra empresa, como parte de um processo de falência ou como parte de qualquer outra transferência de negócios semelhante.

2.1.1 Consequentemente, por meio desta Política você aceita que a voa.delivery compartilhe seus dados pessoais para as finalidades excepcionais listadas acima.

3. SOBRE A ALTERAÇÃO E A EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS

3.1 Você poderá sempre, à sua conveniência, optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da voa.delivery, basta nos enviar um e-mail. Somente haverá a exclusão caso não haja uma obrigação legal subjacente que nos obrigue a manter os dados armazenados.

3.2 Todos os dados coletados serão excluídos da nossa Plataforma e base de dados quando assim requisitar o seu titular ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção dos dados ou a necessidade de preservação destes para resguardo dos direitos da voa.delivery.

3.3 Para alterar as suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@voa.delivery. É importante salientar, contudo, que alguns e-mails são necessários para a execução dos serviços relacionados ao Aplicativo. Desse modo, caso você opte por não receber e-mails nossos, o acesso ao serviço poderá ser prejudicado.

4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

4.1 A voa.delivery empreenderá todos os esforços razoáveis para garantir a segurança dos seus dados, todavia, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Apesar do nosso comprometimento em usar os melhores meios para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

4.2 Assim, além das proteções que a voa.delivery aplica, é importante também que você tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus dados e de nossos produtos e serviços. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, é essencial que entre em contato conosco.

5. DIREITOS DO USUÁRIO

5.1 Visando assegurar e transparecer todos os direitos do titular dos dados pessoais, exemplificamos alguns abaixo:

1. Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, incluindo sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
2. Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
3. Solicitar que retifiquemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
4. Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
5. Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
6. Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a voa.delivery tratar seus dados pessoais com base no consentimento;
7. Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

6. ATUALIZAÇÕES

6.1 Nos reservamos o direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer aos nossos usuários cada vez mais segurança, conveniência e transparência. Recomenda-se que você revise esta Política periodicamente para tomar conhecimento de quaisquer possíveis alterações.

Para facilitar, sempre indicaremos no fim do documento a data da última atualização, e se alterações substanciais forem feitas, notificaremos você por e-mail sobre tais alterações antes que entrem em vigor.

COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO?

Estaremos sempre à disposição para atendê-lo. Se você desejar obter mais informações, ou caso tenha restado alguma dúvida sobre essa Política, por favor, entre em contato conosco através do E-mail: contato@voa.delivery.